Condizioni di vendita

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
   1. Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da I tesori  devono intendersi inclusivi d'IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da I Tesori annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. I Tesori si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet ed in tal caso darne tempestiva comunicazione al cliente al momento della conferma dell'ordine.
   2. Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da I Tesori attraverso propri messaggi promozionali sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. I Tesori  non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Tutte le caratteristiche tecniche e i prezzi pubblicati sono soggetti a variazioni senza preavviso.
   3. I prodotti non vengono forniti in prova. Il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate dal produttore alle proprie esigenze.
2. Ordini e fatturazione
   1. Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a I Tesori  dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per una corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a I Tesori costituisce proposta contrattuale del cliente e, pertanto, sarà vincolante per I Tesori  solo se dallo stesso confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di I Tesori  equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
   2. I Tesori si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di I Tesori (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente) I Tesori provvederà al più presto ad informare il cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. Nessuna responsabilità può essere imputata a I Tesori in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
   3. L'evasione dell'ordine è subordinata alla ricezione del pagamento (anticipato) della somma dovuta a I Tesori, secondo la modalità di pagamento prescelta. Gli ordini con pagamento in negozio devono essere perfezionati entro 7 giorni dalla data dell'ordine online; trascorso tale periodo si considererà annullato l’ordine stesso.
3. Diritto di recesso
   1. Ai sensi del decreto legislativo 22 Maggio 1999, N. 185 "attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza il cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
   2. Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 3.1 dovrà essere esercitato dal cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. indirizzata a I Tesori, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
   3. La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo indicato nella pagina contatti, sotto la voce "reclami", purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
   4. Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni
   5. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza ed inutilizzato; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);
   6. il bene acquistato dovrà essere integro, restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, certificato di garanzia, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa;
   7. per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
   8. a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
   9. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
   10.  In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, I Tesori darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
   11. I Tesori  non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
   12. al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, I Tesori  provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
   13. ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) I Tesori provvederà, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso, ad accreditare al cliente, mediante bonifico bancario, il costo dei prodotti restituiti (come indicato in ricevuta), trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del cliente. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice IBAN, banca di appoggio e intestatario del conto).
4. Normativa sul trattamento dei dati personali (privacy)
   1. La raccolta ed il trattamento di dati riferiti dal cliente sono effettuati ai sensi di legge. E' diritto dell'utente poter consultare, modificare, o far cancellare i propri dati, scrivendo a I Tesori . L'informativa completa sul trattamento dei dati a tutela della privacy è consultabile attraverso il menu "Privacy" su questo sito
5. Garanzia
   1. Tutti i prodotti venduti da I Tesori  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o il documento che dimostra l'acquisto.
   2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate sul sito o nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, del Produttore o di I Tesori , il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da I Tesori.
   3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, I Tesori provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, del Produttore il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da I Tesori.
   4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
   5. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), I Tesori  potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
   6. Nessun danno può essere richiesto a I Tesori per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
   7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, occorre contattare telefonicamente I Tesori, un operatore fornirà tutte le indicazioni necessarie. Al momento della chiamata, occorre avere a disposizione il documento fiscale di acquisto (fattura se richiesta all'atto della vendita, o certificato di garanzia) rilasciato da I Tesori. I Tesori  si riserva di non fornire garanzia al prodotto in mancanza del relativo documento fiscale di acquisto o del certificato di garanzia. L'operatore fornirà un numero di RMA (Ritorno Merce Autorizzato) da apporre all'esterno della confezione utilizzata per il reso. Spedizioni prive del numero di RMA sul collo non saranno accettate dal Magazzino di I Tesori. Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola o nell'imballo usato per la spedizione d'andata; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
   8. Qualsiasi intervento effettuato da personale non autorizzato da I Tesori, farà decadere immediatamente la garanzia.
   9. Un intervento in garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia del prodotto.
   10.  La garanzia non sarà valida nel casi in cui il guasto del prodotto sia causato da utilizzo improprio, interventi di assistenza, manutenzione o riparazione effettuata da Tecnici non autorizzati da I Tesori.
6. Modalità di pagamento

   I pagamenti che potete usare sono i seguenti:

   1. Bonifico Bancario a favore del conto corrente intestato a I Tesori e così individuato: I Tesori Sas di Vasone Massimo & C.
      
      Banca d'appoggio: Intesa San Paolo Spa – Filiale di Arcore
      
      IBAN IT46J0306932430615245675023
      
      Per i bonifici dall’ estero:
      SWIFT CODE 
      IBAN 
      
      Per velocizzare la spedizione vi preghiamo anticiparci il numero CRO a mezzo e-mail. In assenza di tale numero vi ricordiamo che il prodotto ordinato verrà spedito solamente dopo che verrà accertato l'avvenuto accredito della somma sul nostro conto corrente. Vogliate cortesemente riportare nelle note del bonifico il numero d'ordine che vi abbiamo comunicato via e-mail o la descrizione dell’oggetto.

   2. Carta di credito / PayPal , per i pagamenti online utilizziamo il famosissimo Paypal, il gateway più diffuso al mondo. Attraverso Paypal è possibile pagare con carta di credito in pochi secondi e in tutta sicurezza. Le carte accettate sono quelle dei circuiti più famosi: Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Maestro, American Express e carta Aura. In caso di pagamento con carta di credito online siamo in grado di evadere il tuo ordine entro 24 ore

   3. Presso la nostra sede, nel caso abbiate una  particolare urgenza o, più semplicemente, se ti trovi nelle vicinanze, puoi scegliere di pagare in contanti (o Bancomat o carta di credito) direttamente presso il nostro negozio entro una settimana dall'ordine online. Abbiamo una gioielleria ad Arcore, in provincia di Monza Brianza, via Roma 9.  Ordina online e poi passa a trovarci: sarà una bella occasione per conoscerci e scambiare qualche parere sui nostri orologi preferiti e sui nostri prodotti.
7. Spedizione e consegna

   Tutti i nostri prodotti vengono affidati al corriere Bartolini giornalmente. Abbiamo bisogno di almeno 30 minuti per evadere un ordine e spedirlo, pertanto vengono spediti in giornata solo gli ordini ricevuti e pagati entro le ore 11:30. 
   
   Il costo della singola spedizione è di 9,70 € sino ad un peso di 3 Kg. . Ed ecco la bella notizia: per gli ordini il cui importo supera i 100 € la spedizione è gratis perché... te la regaliamo noi!
   
   
   Tempi per le spedizioni in Italia 
   Spediamo regolarmente in tutta Italia, comprese Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino. La consegna avviene in 24/48 ore circa per il nord e il centro Italia, in 48/72 ore circa per il sud Italia e per le isole. 
   
   Spedizione in Europa e nel mondo 
   per ordini online dall'estero, possiamo accordarci per un ordine telefonico o via mail, in entrambi i casi con pagamento anticipato, secondo le modalità più comode, e con spedizioniere a scelta.

   Tracking online 
   Il corriere Bartolini mette a disposizione sul proprio sito un servizio di tracking online, è sufficiente collegarsi ed inserire il codice della spedizione che ti abbiamo inviato tramite mail.

   Cosa devi fare quando arriva il pacco?
   Gli oggetti viaggiano in doppia busta sigillata non apribile senza che si palesi la manomissione. Quando Bartolini ti consegnerà il pacchetto ti preghiamo di controllare attentamente l'integrità della busta o della scatola in quanto, dopo la firma per accettazione, saremo impossibilitati a procedere per rivalerci sul vettore di un eventuale danno. Se hai un dubbio firma con riserva indicando chiaramente il problema, poi contattaci subito. 

8. Limitazione della responsabilità - Disclaimer

   INFORMAZIONI PRESENTI SU QUESTO SITO: Cerchiamo di mantenere aggiornato il più possibile questo sito. Ma per la stessa natura dei prodotti e per il continuo impegno da parte dei produttori a raggiungere standard di qualità sempre più elevati, non possiamo garantire che le informazioni e le immagini siano quelle che descrivono realmente ed al meglio i prodotti.
   Sebbene prezzi, descrizioni, immagini, applicazioni, e comunque tutte le informazioni presenti su questo sito siano corrette, esse possono contenere errori, inesattezze, errori di pubblicazione, essere aggiornate ed aggiornabili in qualunque momento senza che per questo I Tesori  possa esserne tenuto responsabile.

9. Legge applicabile

   Il contratto di vendita tra il Cliente e I Tesori s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Monza.